Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge zur Erstellung von individuellen, handgemalten Tierporträts nach fotografischer Vorlage zwischen der Künstlerin und dem Auftraggeber (Kunde).
Die Leistungen erfolgen über individuelle Kommunikation (i.d.R. e-Mail).
Es handelt sich ausschließlich um individuell angefertigte Kunstwerke nach Kundenspezifikation.
2. Vertragsschluss
Der Kunde kann zunächst unverbindlich Kontakt aufnehmen und sich zu Motiv, Format, Technik, Preisgestaltung und Ablauf beraten lassen. In dieser Phase besteht keinerlei Verpflichtung zum Vertragsschluss.
Für ein konkretes Angebot übermittelt der Kunde anschließend eine Anfrage unter Angabe des gewünschten Motivs, Formats und ggf. weiterer Wünsche sowie einer Fotovorlage.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn:
- die Künstlerin den Auftrag schriftlich bestätigt UND
- die vereinbarte Anzahlung auf dem Konto der Künstlerin eingegangen ist.
Ohne Anzahlung besteht kein Anspruch auf Terminreservierung oder Arbeitsbeginn.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, sofern zutreffend) bzw. enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese erhoben wird.
Es gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- 50 % Anzahlung vor Beginn der Arbeit
- 50 % Restzahlung vor Versand
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Abbruch des Auftrags durch den Kunden nach Vertragsabschluss wird die Anzahlung nicht erstattet, da bereits Vorleistungen (Planung, Skizzen, Materialbereitstellung, Zeitreservierung) erbracht wurden.
4. Fotovorlage und Mitwirkungspflicht
Der Kunde stellt eine geeignete Fotovorlage zur Verfügung.
Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte am eingesendeten Foto verfügt und keine Rechte Dritter verletzt werden. Für etwaige Rechtsverletzungen haftet ausschließlich der Kunde.
Die Qualität des Gemäldes hängt maßgeblich von der Qualität der Vorlage ab. Unscharfe, überbelichtete oder unvollständige Bilder können das Ergebnis beeinflussen.
5. Künstlerische Gestaltung
Die Anfertigung erfolgt im individuellen künstlerischen Stil der Künstlerin.
Das Werk stellt eine künstlerische Interpretation dar. Ein Anspruch auf absolute fotografische Übereinstimmung besteht nicht.
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Original sind technisch bedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
6. Korrekturen und Freigabeprozess
Der Kunde erhält eine Skizze oder Vorabansicht zur Freigabe.
Enthalten:
- Eine Korrekturrunde in der Skizzenphase
Nach Freigabe der Skizze beginnt die Malphase. Danach sind nur noch geringfügige Änderungen möglich und können zusätzlich berechnet werden.
Grundlegende Änderungen (Pose, Perspektive, anderes Foto) nach Beginn der Malphase sind ausgeschlossen.
7. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um individuell angefertigte Waren handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
8. Rückgabe und Reklamation
Da es sich um personalisierte Einzelanfertigungen handelt, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Nichtgefallen oder subjektive Geschmacksabweichungen stellen keinen Sachmangel dar.
Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet und fotografisch dokumentiert werden.
Bei nachweislichem Transportschaden erfolgt Nachbesserung oder Erstattung nach individueller Prüfung.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die Künstlerin bleibt Urheberin des Werkes.
Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ausschließlich das physische Original und ein einfaches Nutzungsrecht für private Zwecke.
Nicht erlaubt ohne schriftliche Zustimmung der Künstlerin:
- Vervielfältigung
- Drucke
- Verkauf von Reproduktionen
- kommerzielle Nutzung
- Nutzung für Logos, Marken oder Werbung
10. Veröffentlichungsrecht
Die Künstlerin ist berechtigt, das entstandene Werk zu fotografieren und zu Zwecken der Eigenwerbung (Portfolio, Website, Social Media, Drucksachen) zu verwenden.
Der Kunde kann dieser Nutzung vor Beginn des Auftrags ausdrücklich widersprechen.
11. Lieferzeit und Versand
Die angegebene Lieferzeit ist eine unverbindliche Schätzung, da jedes Werk handgefertigt wird.
Lieferverzögerungen durch Krankheit, Materialengpässe oder höhere Gewalt verlängern die Lieferzeit entsprechend.
Der Versand erfolgt versichert. Das Versandrisiko trägt die Künstlerin bis zur Übergabe an den Verbraucher.
12. Haftung
Die Haftung der Künstlerin beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf typische, vorhersehbare Schäden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Künstlerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.